Обмен
Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации в течении 14 дней, не считая дня его покупки. Обмен товара, проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеется товарный или кассовые чеки, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Возврат
В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения покупателя к продавцу, потребитель вправе отказаться от товара и вернуть уплаченные за указанный товар деньги.
Брак
Сроки предъявления претензий:
- в течении гарантийного срока, установленного изготовителем или продавцом
- в пределах двух лет с момента продажи, если срок гарантии не был установлен или составлял менее 2 лет
Покупатель вправе:
- потребовать заменить на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула)
- потребовать заменить на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатка товаров или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом
- Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы
В соответствии с перечнем утвержденном правительством российской федерации обмену и возврату не подлежат:
